Politique de remboursement

Retours sous 30 jours

Vous avez 30 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Gardez votre preuve d'achat.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à magasin@youtar1894.com avec votre numéro de commande. Si le retour est accepté, nous vous envoyons une étiquette de retour et les instructions. Les colis renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)

Pour toute livraison dans l'Union européenne, vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à vous justifier, dans les mêmes conditions que ci-dessus.

Articles défectueux ou erronés

Vérifiez votre colis dès réception. Si un article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous tout de suite avec une photo.

Échanges

Le plus rapide : retournez l'article, puis passez une nouvelle commande pour la taille ou le modèle souhaité.

Remboursement

Dès réception et contrôle du retour, nous vous écrivons. Si le retour est accepté, vous êtes remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés (votre banque peut ajouter quelques jours).